Справка о пролёте – Подтверждающие документы:

  • справка, подтверждающая факт перелёта;
  • справка о наличии мест на рейсе;
  • справка о подтверждении стоимости использованного перелёта;
  • справка о стоимости планируемого перелёта;
  • справка о подтверждении стоимости перевозки сверхнормативного багажа;
  • справка о подтверждении стоимости перевозки груза;

Подтверждающие документы предоставляются на основании заявления пассажира. Документы, подтверждающие информацию по полету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом порядке, и не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.

Документы информационного характера (подтверждение наличия мест, информация о задержке рейса и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.

Для получения подтверждающего документа пассажиру необходимо
написать на электронную почту: office@aviashelf.com
или позвонить по номеру телефона: +7 (4242) 55–00–50 (многоканальный).

Срок подготовки справки 15 рабочих дней (с момента поступления заявления в Авиакомпанию).

Примечание: в исключительных случаях, когда подготовить справку в установленные сроки не представляется возможным, сотрудник Авиакомпании дополнительно согласовывает с пассажиром по телефону сроки предоставления справки.